POLITIQUE D'EXPÉDITION
FRAIS D'ENVOI
Canada ▪ 20 $ CAD pour commmandes de moins de 200 $ avant taxes
Canada ▪ GRATUIT pour commande de 200$ et plus avant taxes
États-Unis ▪ 25 $ CAD
International (rest of the world) ▪ 50 $ CAD
COMMANDE EN COURS DE TRAITEMENT
Toutes les commandes passées sur motiftextile seront traitées le jour ouvrable suivant. Veuillez noter que les commandes passées le vendredi commenceront à être traitées le lundi suivant. motiftextile effectuera l'expédition dans les 48 heures suivant la réception de votre commande. Les commandes prendront 1 à 7 jours ouvrables pour l'expédition au Canada, 2 à 9 jours ouvrables pour l'expédition aux États-Unis et 5 à 14 jours ouvrables pour l'expédition internationale. Les commandes ne sont ni expédiées ni livrées le week-end ou les jours fériés.
Lorsque les commandes expédiées à l'étranger atteignent le pays de destination, elles peuvent être soumises à des procédures de dédouanement qui peuvent entraîner des retards au-delà des estimations de livraison originales et des frais supplémentaires qui sont l'entièere responsabilité du client.
Comme mesure de sécurité supplémentaire, toutes les commandes expédiées au Canada et aux États-Unis nécessitent une signature lors de la livraison.
LIVRAISON
Toutes les commandes domestiques (Canada) sont expédiées via POSTES CANADA ou UPS.
Les commandes provenants des États-Unis sont expédiées par POSTE CANADA et poursuivent leur chemin aux États-Unis où elle sont prisent en charge par le (USPS) United States Postal Service.
Toutes les commandes internationales sont expédiées via UPS. Une fois qu'une commande a été expédiée, vous recevrez un numéro de référence de suivi par e-mail. S'il y a un numéro d'appartement ou un numéro d'unité associé à votre adresse, assurez-vous de l'inclure.
Si nous ne sommes pas en mesure de livrer un colis en raison d'une adresse incorrecte saisie par le client, du refus du client de payer les droits de douanes ou d'accise, de multiples tentatives infructueuses pour atteindre le client au point de livraison, ou autre, motiftextile n'est pas responsable du paiement des frais de retour facturés par le transporteur. De même, motiftextile n'est pas responsable du paiement de la réexpédition de la marchandise au client. Dans de tels cas, le client est responsable de tous les frais d'expédition associés aux colis retournés en raison d'un échec de livraison.
OBJETS PERDUS ET ENDOMMAGÉS
motiftextile n'est pas responsable des dommages subis pendant le transport. Tous les achats sont effectués aux risques et périls de l'acheteur. motiftextile n'assume aucune responsabilité pour les colis perdus ou endommagés.
SUIVI DE VOTRE COMMANDE
Une fois l'achat effectué, une confirmation vous sera envoyée par e-mail dès réception de votre commande. Un e-mail vous sera également envoyé une fois votre commande expédiée et comprendra votre numéro de suivi.